深入科室抓質量 行政查房促提升

---

??行政查房是醫院管理中的一項重要工作,旨在監督和評估醫院各科室的工作情況,確保醫療質量和服務水平的提升。
??為及時發現并解決臨床、醫技等科室發展中存在的難點疑點問題，促進科室管理科學化、標準化、規范化建設，不斷提升醫院管理效能，1月4日，醫院副書記、副院長江濤帶領各分管副院長，黨辦、院辦等職能科室，前往西城街道社區衛生服務中心，深入開展行政查房工作。
??此次行政查房既是一次全面檢查，也是一次深入交流，更是一次對各科室醫療服務的專業指導。

??江濤一行來到到西城街道社區衛生服務中心各個科室后，與醫護人員及行管后勤人員面對面交流，全面詳細了解醫療服務流程、醫療設備配置、醫護人員培訓、科室質量質控、后勤保障落實等情況；同時，圍繞醫療護理安全質量、院感管理、病歷規范書寫、藥品安全、醫保付費、設備環境等內容進行了深入詳細的督導檢查。

??檢查過程中，江濤還認真聽取了各科室的工作匯報，并對科室管理、護理服務、安全保障等各方面工作進行了全面性深入評估。
??通過實地調研、聽取匯報、會議座談，本次查房過程中，發現了一些基層醫療工作中存在的問題和困難，江濤與各科室負責人進行了深入交流和探討。
??江濤表示，對于目前在醫療服務工作中出現的各項問題，能夠解決的立即解決；不能立即解決的，各科室需要限期提出整改方案，醫院將定期對于各項問題追蹤落實到位；同時，關于各科室提出的疑點難點問題，醫院將提供支持幫助，確保醫療服務質量穩步提升。

??隨后，江濤一行來到病區。每到一個病房，江濤都會詳細詢問患者的具體癥狀、治療方案、治療效果；同時，與患者親切交流，了解病人需求，傾聽病人對醫院醫療質量、服務態度、后勤保障等方面意見。

??患者心聲是促進醫院持續發展的動力。江濤向醫護人員說到：“作為一名醫護人員，醫療服務工作本質就是幫助患者祛除疾苦、重拾健康；同時，通過自身的專業性、權威性、服務性，全面幫助患者在就醫過程中遇到的難點、痛點。未來一定要在工作中做到專、全、細、柔、軟，為患者營造安全、溫馨就醫環境。”
??通過此次行政查房工作，不僅暢通了行政管理和臨床科室間的溝通交流渠道；強化了醫院管理、規范醫療行為、提高醫療質量、確保醫療安全、改善服務態度、及時發現和解決臨床科室的實際問題的工作能力；同時，對于滿足群眾就醫需求起到有力的促進作用。
??今后，醫院將繼續深化落實行政查房制度，堅持以問題為導向，以查促改抓落實，以改促進形長效，真正實現把問題發現在一線，解決在一線，服務在一線，滿意在一線，助推醫院各項業務工作全面提升。